Durante años, la construcción de marca se basó en un modelo unidireccional: la empresa emitía mensajes y el público los recibía. Las campañas se diseñaban, se lanzaban y se medían. …
Durante mucho tiempo, construir una marca parecía reducirse a una tarea concreta: diseñar un buen logotipo. Un símbolo memorable, una tipografía distintiva, un color corporativo reconocible. Ese conjunto se convertía …
En el mundo comercial, hay estrategias que se notan y estrategias que se sienten. El upselling pertenece a la segunda categoría: opera de forma tan natural que, cuando está bien …
